揭榜挂帅 | 提升服务质量,开展患者转运及过床技巧专项培训
资料来源: 发布者:吴舒颖 时间:2023年11月16日 16:16

      根据党中央关于深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署,按照省委、市委相关要求和安排,佛山市中医院在全院广泛开展“破难题、促发展”攻坚行动,并结合实际以“一支部一榜单”的形式,广泛发动党员立足岗位揭榜挂帅,发挥先锋模范作用。其中,佛山市中医院职能科第三党支部、医技第一党支部和职能科第二党支部结合临床一线难点、堵点问题,主动领题——“提升住院患者院内转运服务质量”,并密锣紧鼓开展调研、培训和整改工作。

      近日,党支部组织护士、担架员、电梯员等开展患者转运及过床技巧专项培训活动,以期提升转运安全和优化患者体验。

      据了解,聚焦部分术后住院患者反映的院内影像检查转运服务问题,我院党委书记张斌牵头,组织护理部、总务科、医学影像科、骨伤科中心、门诊部等部门深入临床一线深调研,并面向骨伤科中心医护人员、住院患者、担架员、电梯员及医技科室工作人员进行前期问卷调研,针对调研过程中发现的问题和转运、过床相关工作人员的知识薄弱点,制定专项培训方案,商定系列整改措施,并逐步推进实施。

      为保障培训效果、确保人人参与培训,专项组共开展了两天三场次培训。急诊科护理组更是组织多名转运经验丰富的高年资护士成立培训团队,通过理论授课和操作考核等形式进行培训,其中理论由急危重症科片科护士长周建仪亲自授课,她从转运前准备流程、转运相关要求、转运工具使用、搬运方法、转运途中病情观察六个方面,详细讲解转运患者过程的要点。

急危重症科片科护士长周建仪授课

      实践操作分车床转运、轮椅转运、平车转运、过床易使用四种形式。以理论结合操作的形式,让工作人员对整个转运流程更加深刻。急诊科护士组更是将过床易的使用技巧制作成视频,供反复观看学习。

指导实操

      受培人员纷纷表示受益良多,通过培训意识到安全转运工作的重要性,今后将在现实工作中不断提升转运服务质量和水平,确保转运工作安全、高效。

      职能科第三党支部书记、护理部主任黄少娟表示,医院高质量发展,重点关注患者的就医感受。通过本次专项培训,提高了转运服务质量,促进工作人员与患者有效沟通,使患者在转运过程中获得舒适、安全的就医体验,切实践行以“小切口”解决大问题。

职能科第三党支部书记、护理部主任黄少娟

      医技第一党支部书记、医学影像科主任周守国表示,通过本次培训不仅让转运过程中的工作人员掌握了转运技巧,更通过增强主动服务的意识,建立了良好的医患关系,达到了主题教育“破难题、促发展”的目的。

来源:护理部