各供应商：
我院HIS系统存储容量扩容和设备维保采购项目现进入市场调查阶段，欢迎符合资格条件的供应商前来报名参与。我院将根据市场调查的结果，邀请符合我院需求的供应商进行院内邀请论证（谈判）会，具体时间另行通知。本项目不属政府采购类。
一、采购项目概况：
1、项目名称：HIS系统存储容量扩容和设备维保
3、项目预算金额：37.32万元。
4、用户需求：详见附件1（*供应商必须响应用户需求书全部内容）。
二、报名供应商资格要求：
1、供应商必须具有独立法人资格，能独立承担民事责任和合同义务。
2、供应商必须具有有效的中华人民共和国企业法人营业执照，执照中必须具有本项目的经营范围。
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4、供应商须具备履行合同的设备和专业技术能力。
5、供应商须未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任何记录名单之一：①失信被执行人；②重大税收违法案件当事人名单；③政府采购严重违法失信行为。
6、供应商应遵纪守法、诚信经营，近三年内（自本公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录。
7、本项目不接受联合体参与。
三、网上公告时间及报名时提交的文件要求
1、公告时间：自发布次日起5个工作日内。
2、报名时需提交的文件（A4纸，双面打印并按照以下顺序装订完整并每页加盖公章）：
（1）报名资料封面（格式见附件2）。
（2）报名文件目录（格式见附件3）。
（3）企业法人营业执照（副本）复印件。营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事主体信息公示平台查询”的，须打印商事主体信息公示平台查询页。
（4）税务登记证书（国、地税）复印件。
（5）组织机构代码证复印件。
（6）如已办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的企业，请提交加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照复印件。
（7）自行登录“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)，下载并打印《信用信息报告》（下载日期应在本公告发布日期之后）。
（8）参与人如为法人代表，须提交供应商法人代表证明书（格式见附件4）法人代表第二代居民身份证复印件（原件备核）。参与人如为授权代理人，须提交供应商法人代表证明书及法人代表第二代居民身份证复印件、法人授权书（格式见附件5）、授权代理人第二代居民身份证复印件（原件备核）及授权代理人近三个月社保缴费证明。
（9）提供遵纪守法、诚信经营、近三年内（自论证公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录的承诺书。（格式见附件6）。
（10）提供自2020年1月1日至今的同类业绩合同复印件，至少提供2份（格式见附件7），须提供合同关键页，关键页包括采购内容（采购内容指可证明与本项目相关的内容）、签订日期 、双方盖章等；且针对每项合同（或业绩），需提供由客户签名盖章的验收合格资料或者由客户签名盖章的用户满意度评价，且必须为验收合格或满意程度为满意以上或类似的好评。
备注：
1、供应商提交的材料必须真实可靠，如经核实为虚假材料的，将取消其报名资格并列入医院供应商诚信黑名单。
2、请供应商按照上述第三点第2条要求，提交纸质资料（一式一份），所提交的文件资料必须在有效期内，复印件需清晰并加盖公章，否则将会被取消资格。
3、供应商不得串通围标，如发现有串通围标行为将取消其参与项目资格并列入医院供应商诚信黑名单。（串通定义见《政府采购法实施条例》第七十四条,中华人民共和国财政部令第87号--政府采购货物和服务招标投标管理办法第三十七条）。
四、报名交资料时间
自发布次日起5个工作日内。
五、联系方式
1、采购人：佛山市中医院
2、地 址：佛山市禅城区亲仁路6号自编10号楼二楼采购办公室
3、联系电话：(0757)83067026传真：(0757)83067026
4、电子邮箱：740329062@qq.com
5、联系人：李小姐
佛山市中医院
2023年11月16 日
附件1：
[HIS系统存储容量扩容和设备维保]项目用户需求书
一、项目概述
现用的华三存储设备，于2019年采购并投入使用。现在这套设备承载了我院HIS、电子病历和PACS影像系统的全部数据存储，是最核心的业务数据。这些存储的性能和数据的安全对全医院各业务有非常重大的影响，必须保证长期不间断地稳定运行。所以需购买原厂维保服务以保障设备不间断稳定使用。并按现在数据增长量估算，现有剩余使用空间存在不足，需购买磁盘进行扩容，并把扩容后的空间加入原业务数据空间进行扩展。扩展容量实施期间，要求不能对医院的业务造成较长时间的停顿影响。
现有需维保的华三存储设备清单：
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序列号 |
产品号 |
产品描述 |
服务级别 |
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CN79XXXX35 |
N9Y18B |
H3C CF8840 2N+SW STORAGE FIELD BASE |
7*24*4 |
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CN79XXXX36 |
N9Y18B |
H3C CF8840 2N+SW STORAGE FIELD BASE |
7*24*4 |
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CN79XXXXFM |
N9Y18B |
H3C CF8840 2N+SW STORAGE FIELD BASE |
7*24*4 |
二、技术要求
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序号 |
项目 |
参数 |
内容 |
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1 |
华三存储设备及相关设备的原厂维保服务 |
维保服务时间 |
整机维保服务时间≧2年 |
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服务级别 |
基础系统，支持 7×24全天候服务 |
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工作时段 |
服务 7×24 全天候提供，包括国家法定节假日 |
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现场响应 |
接到医院呼叫技术支持中心，工程师将在两个小时内响应呼叫，并确定硬件故障后的4小时内，工程师将到达医院站点，开始提供硬件维修服务，包括但不限于硬件故障诊断，故障配件免费更换等。 |
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服务方式 |
服务包括现场、远程系统访问、基于web的商业电子工具访问等解决方式，支持专家将仅使用医院授权的远程系统访问。医院作为链接授权用户访问提供所选我方软件补丁和固件更新，订阅与硬件相关的主动式服务通知，参与支持论坛讨论以解决问题并与其他注册用户分 享最佳实践经验。 |
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硬件远程问题诊断与支持 |
远程问题诊断与支持：当医院拨打电话，确认接到呼叫后，将在规定时段范围内工作，隔离硬件故障，并通过远程协作与医院共同分析、补救和解决故障。在提供现场协助之前，可使用远程电子支持解决方案对服务覆盖的产品进行远程诊断，也可能使用其他手段远程解决故障。 在规定时段范围内，针对医院可自行安装的固件和医院可自行维修 (Customer Self Repair, 以下简称CSR) 部件的安装， 将提供电话协助。 无论医院的工作时段范围如何，服务覆盖的硬件出现的故障均可通过电话或本地访问的门户网 站报告，或作为自动设备报告事件由远程电子支持解决方案每周 7 天、每天 24 小时 随时报告。将记录医院的呼叫，以确认接到服务请求。 |
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现场硬件支持 |
对于认为不能远程解决的硬件故障， 授权工程师将为服务覆盖的硬件产品提 供现场技术支持，使其恢复正常运行状态。对于某些产品，可能会自行决定更换这些 产品，而不进行维修。更换产品必须是新产品，或者在功能上等同于新产品。授权工程师到达医院站点后，他们将继续提供服务直到产品修复为止。如果需要部件或其他资源，得到医院确认后，可以暂停工作，在获得所需部件或资源后再继续。 此外，在提供现场技术支持的同时，还可能提供额外的“按故障修复”服务： 安装可用的工程改进功能，帮助医院确保硬件产品正常运行，并维护与提供的硬 件更换部件的兼容性。安装定义为“医院无法自行安装”的、认为使服务覆盖的产品恢复正常运行 状态所必需的、或由维护可支持性且医院拥有所需使用许可(如适用)的可用固件更新。 此外，经医院要求，对于定义为“医院无法自行安装”的、且医院拥有所需使用许可(如适用)的关键固件更新，将提供额外的“按请求修复”服务。关键固件更新是指官方建议的、应立即安装的固件更新。将在工作时段范围提供此安装服务。 即使本文档与现行的标准销售条款有异，也会为特定的企业级存储阵列和企业级磁带产品更换存在缺陷的电池或已耗尽的电池，以免影响服务所覆盖产品的正常运行。 |
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更换部件和材料 |
将提供支持所需的必要更换部件和材料，以保持服务覆盖的硬件产品的正常运行，其中包括为确保产品可支持性要求使用的用于工程改进的部件和材料。提供的 更换部件应为新部件，或在功能方面与新部件等同的部件。 |
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特定产品的固件升级 |
医院有权下载、安装和使用本服务覆盖硬件产品升级所需的固件。 |
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软件更新使用许可 |
在医院已合法购买了软件初始许可证的情况下，根据初始软件制造商的许可条款，医院将获得 该软件更新的使用许可，包括各个系统、插槽、处理器、处理器核及用户端等许可。对于特定的第三方产品，医院能够利用此服务从某个网站（由或第三方供应商托管）下载软 件的当前修订版或支持协议期间发布的所有软件更新，无需购买初始的软件产品许可证。 |
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软件支持 |
软件问题记录之后，技术支持中心工程师将在两个小时之内对呼叫做出响应。在医院已购买的相应服务支持工作时段范围以外接听并应答的呼叫将在下一个工作时段范围予以确认记录。对于可识别且医院可重现的软件产品问题的支持服务可予以解决；也将支持并帮助医院去识别难以重现的软件产品问题。此外，还提供故障诊断及可支持配置的参数判定等协助。 |
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安装咨询支持 |
安装咨询支持对于在执行软件产品安装过程中遇到困难、或对于正确安装方法及独立应用程序更新方面需要建议的医院，提供有限咨询支持，并仅限于基础咨询帮助。与此同时，还针对网络环境中安装的软件产品提供有限咨询支持。 |
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软件功能及运维支持 |
提供有关最新产品功能、已知问题、可用解决方案以及运维建议和帮助等各方面的信息。 |
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软件产品和文档更新 |
发布相关软件更新，医院可获得最新的软件版本和参考手册。对于特定的第三方软件，将提供第三方软件更新，或者提供医院如何从第三方直接获得软件更新的说明。需要下载、安装或运行最新版本的软件时，还将为医院提供一个许可密钥或访问 代码，或者获取许可密钥或访问代码的说明。对于大多数我方软件和支持的特定第三方软件，医院可通过支持中心的软件更新和许可门户网站获得更新。软件更新和许可门户网站支持医院以电子方式接收并主动管理软件产品和文档更新。 |
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预防性维护 |
授权工程师将根据确定的时间间隔，定期按计划拜访医院现场。医院需要致电，请求并安排在协定的时间间隔内执行预防性维护拜访。在拜访期间，授权工程师将自行确定预防性维护服务执行的检查级别，分析检查相关 系统上的错误日志，找出潜在的硬件问题，并在必要时确定机械或电气系统的异常信息，同时清理、更换已损耗或有缺陷的部件及所维护的部件。为了排除潜在问题，授权工程师可能还会通过检查相关硬件的电缆、电缆连接或可视状态指示 器，检查温度和湿度级别并将其与供应商的建议值进行比较以确认。基于建议，按需 安装适用的工程改进程序和固件更新以维护硬件产品。授权工程师将提供有关硬件状况的最终报告。 |
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定期巡检服务 |
授权工程师将在每季度初拜访医院现场，对设备进行全面的巡检，并出具巡检报告，一年共四次巡检； |
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2 |
H3C CF8840设备磁盘扩容 |
产品编号 |
K2P89B |
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产品型号 |
UHSTORAGE |
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磁盘规格 |
HPE 3PAR 8000 1.92TB+SW SFF SSD |
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实施服务-人员资格 |
供应商派出实施人员具有Oracle数据库专家以及RHEL认证工程师不少于2人。人员有供应商近三月的社保证明。 |
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数据库存储扩容及迁移要求 |
现场实施，存储扩容及迁移时不影响业务系统正常运行，时间不超过4个小时。 |
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实施服务-安全保障 |
供应商需提供向医院提供足够计算及存储资源，并部署HIS数据库系统实时应急系统。当存储扩容及迁移导致数据库停机或业务无法正常工作超过30分钟，应立即切换到应急系统以保障医院的正常业务运行，RPO=0，RTO<30分钟。存储扩容迁移完成后，供应商向医院提供计算及存储资源留场不少于3个月。备用资源单台机配置不低于：CPU 32核64线程，2.9主频；512G内存；存储空间不少于12TB SAS SSD+4TB 10K SAS HDD。 |
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维保服务时间 |
维保服务时间≧2年 |
三、商务要求
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序号 |
商务条款 |
要求 |
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1 |
供货渠道 |
1、所有产品均由制造商或其授权的分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，成交供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障，提供原厂设备及服务证明。 |
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2 |
报价要求 |
1、报价不高于本项目的预算金额。 2、报价方式为广东省佛山市目的地竣工验收交付价。 3、报价中须包含整个项目的货物购置、安装、调试、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票等合同实施过程中的应预见和不可预见所有费用。 |
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3 |
知识产权 |
1、供应商必须保证，我院在中华人民共和国境内使用标的货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向我院提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由供应商承担。 2、报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。 |
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4 |
服务地点 |
我院（用户）指定地点。 |
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5 |
项目实施要求 |
1、供应商须向我院提供详细的项目实施计划，包括实施进度、任务分工、管理及风险控制措施等。 2、在项目实施过程中，供应商需服从我院的组织、协调、监督、管理。 3、供应商需根据项目进展及时向我院报告。 |
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6 |
工期 |
建设期限：自合同签署生效之日起30天（日历天）内提供及安装调试完毕并交付我院使用。 |
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7 |
验收要求 |
1、我院组织相关部门严格依据项目标的参数、数量、品牌、规格型号（如有）等进行验收，如发现货品不符合要求时，供应商应无条件退货或换货。 2、实施项目通过试运行正常后，双方共同验收并出具验收报告。 3.供应商按照项目的要求，在规定时间内完成系统设计、研发、安装实施、测试、调试、验收等工作，并向采购人提交项目应用系统。若由于供应商原因，导致项目延误，每周每次扣除合同总金额的 5‰ 。 4.系统验收：对整个项目的验收包括检查整个系统是否实现了采购人要求的全部功能，是否满足招标文件、合同、系统需求规格说明书及双方签署的补充文件的要求。 5. 文档验收：供应商提交文档须符合验收文档要求，包括但不限于以下文档：《项目实施方案》、《系统安装手册》、《系统维护手册》、《用户操作手册》、《系统培训记录》及采购人需要的其他文档。 6.本项目建设应用系统参照应网络安全等级保护三级标准建设，系统应用和数据层面达到网络安全等级保护三级水平，供应商应配合采购人完成核心业务系统的信息安全等级保护三级测评工作 |
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8 |
售后服务要求 |
1、期满后每年维保费不高于合同设备清单中硬件设备的价格的5%，需另签合同。 2、保修服务内容：电话、网络等热线技术支持服务；7*24小时响应。 3、现场技术支持服务：供应商维护人员需在接到维修通知24小时内响应，并在48小时之内把所出现的质量问题维修完毕。 |
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9 |
培训要求 |
培训对象包括用户单位系统，如系统管理员、医师、科室主任等角色；通过培训使用户方能独立操作、维护、管理，从而使用户方能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等日常工作，确保系统能正常安全运行。供应商必须作出培训承诺，含培训计划、培训内容、培训方法、培训时间、培训地点等。 |
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10 |
付款方式 |
1、付款方式：分三期支付,首期：合同生效后，自收到完税发票之日起30个工作日内，支付合同款30%；二期：项目整体验收，双方签署验收报告后，自收到完税发票之日起30个工作日内，支付合同款65%；三期：质保期满后，自收到完税发票之日起30个工作日内，支付合同款5%。 2、收款方、出具发票方、合同乙方均必须与成交供应商名称一致。 |
佛山市中医院总务科采购项目
报名文件
项目名称：
项目编号：
供应商名称（加盖公章）：
联系人姓名：
联系电话（手机）： 座机：
E-mail：
日 期： 年 月 日
报名文件目录
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序号 |
投标资料 |
页码 |
审核情况（√） |
备注 |
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1 |
三证合一的营业执照复印件 |
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或 |
企业法人营业执照（副本）复印件 |
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税务登记证书（国、地税）复印件 |
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组织机构代码证复印件 |
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2 |
商事主体信息公示平台查询页（营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事主体信息公示平台查询”） |
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3 |
《信用信息报告》 |
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4 |
法人代表证明书 |
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5 |
法人代表第二代居民身份证复印件 |
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6 |
法人授权书 |
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7 |
授权代理人第二代居民身份证复印件 |
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8 |
授权代理人近三个月社保缴费证明 |
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9 |
提供遵纪守法、诚信经营、近三年内（自论证公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录的承诺书。（格式见附件6）。 |
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10 |
业绩（附件7） |
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附件4：
法定代表人资格证明书
佛山市中医院：
同志，现任我单位职务，联系手机：，为法定代表人，代表我单位参与贵单位以下项目的采购活动，特此证明。
项目名称：
项目编号：
法定代表人（亲笔签名或签章）：
签发日期：年月日 单位名称（加盖公章）：
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法定代表人身份证 复印件正面粘贴处 |
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法定代表人身份证 复印件反面粘贴处 |
说明：
1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。
2.须提供第二代居民身份证双面复印件，并加盖供应商公章。
附件5：
法人授权书
佛山市中医院：
我单位特授权委任 (姓名)现职员工，作为我方代表，参与贵方的采购项目，对该代表人所提供、签署的一切文书均视为符合我方的合法利益和真实意愿，我方愿为其行为承担全部责任。
项目名称：
项目编号：
有效期限：自本单位盖章之日起生效。
供应商名称（加盖公章）：
法定代表人（亲笔签名或签章）：
授权代理人（亲笔签名）： ，联系手机电话：
授权生效日期：年月日
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授权代理人身份证 复印件正面粘贴处 |
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授权代理人身份证 复印件反面粘贴处 |
说明：1.本授权书内容不得擅自修改。
2.须提供第二代居民身份证双面复印件，并加盖投标人公章。
3.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。
附件6：
承诺书
我公司在参加本次采购项目活动中，作出如下承诺：
一、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
二、未挂靠、借用资质进行投标等违法违规行为。
三、提供的相关文件均真实、有效。
若发现我方存在上述问题，愿参照政府采购相关规定接受处罚并列入医院供应商诚信黑名单。
供应商名称（加盖盖章）：
日期：
附件7：
拟提供的业绩
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序号 |
客户名称 |
项目名称及合同金额 （万元） |
合同签订时间 |
联系人及电话 |
备注 |
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1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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… |
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|
供应商名称（加盖公章）：
授权代理人签字：
日 期：年月日
注：供应商未按上表和要求填报的，视为2020年1月1日起至今无用户。
附件8：
报价书
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序号 |
项目名称 |
数量 |
单价（元） |
小计（元） |
|
1 |
华三存储设备及相关设备的原厂维保服务 |
1项 |
¥ |
¥ |
|
2 |
H3C CF8840设备磁盘扩容 |
12个 |
¥ |
¥ |
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总计： |
¥ |
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大写：人民币 元 |
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备注： 1、本项目预算金额：37.32万元。 2、必须完全满足并响应本采购项目的全部内容和要求。 3、报价修正准则 ① 报名文件中报价表内容与报名文件中相应内容不一致的，以报价表为准。 ② 报价表大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。 ③ 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，应以总价为准，并修正单价。 ④ 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 ⑤ 同时出现两种以上不一致的，按照上述规定的顺序修正。修正后的报价经报名人确认后产生约束力，报名人不确认的，其报价无效。 4、请严格按照本报价表报价，更改序号、物资名称、单位的报价单为无效报价单。 5、单项价格和总价超过本项目预算价为无效报价单。 6、本报价表纸质版，由供应商在院内论证（谈判）会当日自行携带入场。 7、人民币大写字：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整（正） |
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报价单位：（盖章）