南国深秋，10月30日至31日，广东省第四届医院品管圈决赛在广州举行。我院医院质量与安全管理办公室（以下简称“质管办”）组织三个圈组参赛，在高手如云的激烈竞争中脱颖而出，取得了一个三级医院综合组的二等奖（历史突破）、一个优秀奖；在三级护理组中取得一个三等奖。　　

　　我院参赛团队合影　　

　　本次比赛荣获奖项

　　据悉，此次大赛全省共16个城市74家医院的170支队伍参赛，角逐分外激烈。赛前，我院质管办刘绍辉主任和梁粤珩副主任技师全程细致、专业指导选手如何把管理工具运用在案例改善过程中，一遍遍地调整案例制作的思路和方向，教导展现课件的方法和技巧，力臻完美。

　　我院骨七科（创伤骨科）团队案例《提高疫情防控常态化下创伤骨科患者满意度》由洪石住院医师、冯平平护师演讲。该案例展示了在疫情防控下，创伤骨科以“线上线下”的服务模式，提高患者及家属对疾病的认知。通过创新护理用具的使用，提高患者的舒适度、减少并发症的发生。调整健康助理员排班，提高服务质量。在疫情防控的同时，以患者身心健康为首要目标，注重骨科患者心理变化。为骨科住院患者提供更为便捷、利于患者的诊疗服务，使骨科住院患者得到生理以及心理的有效保障，提高骨科患者住院的满意度。在两人的精彩展示下，该案例荣获本届大赛优秀奖。　　

　　▲《提高疫情防控常态化下创伤骨科患者满意度》

　　我院重症医学科（ICU）团队案例《提高ICU工作人员多重耐药菌防控措施执行率》由叶巧珍护师和曾婵护士演讲。院感防控是确保医疗安全的重要环节，该案例详细描述了ICU如何以最少的时间、最高的效率，使多重耐药菌防控措施执行率稳步上升，相关举措值得推广。两人熟练地运用质量管理工具，表现从容淡定，荣获本届比赛三等奖。　　

　　▲《提高ICU工作人员多重耐药菌防控措施执行率》

　　我院骨四科（创伤骨科）团队案例《基于ERAS理念提高老年股骨粗隆间骨折患者术后的BADL分值》由谭志韵主治中医师、陈晓娜护士演讲。他们清晰地展示了老年股骨粗隆间骨折患者术后康复面对的困难，运用质量管理工具分析，查找问题的原因，基于ERAS理念采取多项改进措施，如创新研发下肢训练器运用于患者术后康复中，切实保障了老年股骨粗隆间骨折患者的安全性与治疗效果。该案例设计新颖，坚持以“患者为中心”，注重患者感受，正确运用管理工具，对策措施精准有效，得到了大会专家及评委们的一致好评，斩获本次大赛二等奖，并被组委会推荐参加全国品管圈大赛。　　

　　▲《基于ERAS理念提高老年股骨粗隆间骨折患者术后的BADL分值》

　　刘绍辉表示，自2012年起，医院领导高度重视质量内涵建设，以科主任综合目标为抓手，将质量管理中的质量标准、质量控制和质量评估融入科主任综合目标中。临床、医技部门纷纷开展质量持续改进活动，在全国各大活动中分享佛中医优秀的管理经验和成果，赛出风格、赛出水平，展现佛中医人的风采，扩大了医院的品牌及影响力。质管办将继续开展质量管理工具系列活动，提高员工发现问题和解决问题的能力，以患者的就医体验为出发点，让一线员工主动优化业务流程，持续降低医疗成本，提高服务效率和提升医疗服务质量。

　　赛后，队员们表示，此次大赛提高了团队合作意识，同时，见识到同行优秀的案例，深受启发，今后将再接再厉，对标高水平医院相关要求，把先进的管理理念和方法运用于临床工作，使医护患获益，持续提升医疗水平。　　

　　赛后合影

　　图文：质管办